Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom je 3VE s.r.o., IČO 51971305, sídlo Pod záhradami 1929/45, 941 31 Dvory nad Žitavou, Slovensko. Služby poskytujeme pod označením 3VE Beauty & Barber.

Žiadosti o osobné údaje a odvolanie súhlasu vybavujeme na 3vebarbers@gmail.com. Môžeš nám napísať aj na adresu sídla; kontakt prevádzky je 0918 121 010.

Spracúvame meno a priezvisko, telefónne číslo, vybranú službu, barbera, dátum, čas a stav rezervácie. Údaje potrebujeme na vybavenie tvojej požiadavky a poskytnutie služby podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Meno pomáha identifikovať rezerváciu, telefón overiť jej zadanie a kontaktovať ťa pri jej zmene. Bez týchto údajov sa online rezervácia nedá dokončiť; môžeš sa objednať telefonicky.

Na číslo pošleme overovací kód cez BulkGate. Termín vznikne až po zadaní správneho kódu. Vybraný barber dostane oznámenie o rezervácii s menom, číslom a termínom. Overovacia SMS a komunikácia potrebná na vybavenie rezervácie nevyžadujú súhlas s marketingom.

Na ochranu systému pred zneužitím používame obmedzenie počtu požiadaviek a technické bezpečnostné záznamy. Ide o náš oprávnený záujem chrániť dostupnosť systému a predchádzať falošným rezerváciám podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Limity používajú odvodené identifikátory telefónu a IP adresy; poskytovateľ hostingu môže spracúvať IP adresu a technické údaje požiadavky.

SMS pozvánky na ďalší strih, opätovné objednanie a zľavy posielame len na základe samostatného, aktívne udeleného súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. Súhlas získame zaškrtnutím voľby v rezervácii a potvrdením overovacieho kódu. Neukladáme ho len na základe toho, že už si naším zákazníkom.

Súhlas sa týka mena a telefónneho čísla a služieb 3VE Beauty & Barber. Nezahŕňa ponuky iných firiem, marketingové telefonáty ani predaj kontaktov. Je určený osobám od 16 rokov. Pri rezervácii pre dieťa použije dospelá osoba svoje kontaktné údaje.

Súhlas nie je podmienkou rezervácie ani poskytnutia služby. Odvolať ho môžeš bezplatne odhlasovacím odkazom v každej ponukovej SMS alebo e-mailom na 3vebarbers@gmail.com. Po odvolaní marketing zastavíme a vydáme potvrdenie; rezervácia zostáva platná. Odvolanie neovplyvní zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Nezaškrtnutie voľby pri ďalšej rezervácii nepredstavuje nový súhlas ani odvolanie staršieho súhlasu. Ak už ponuky nechceš, použi odhlasovací odkaz alebo nám napíš.

Identifikačné a kontaktné údaje rezervácií a zákazníckej histórie uchovávame najviac 2 roky od poslednej služby alebo vybavenia rezervácie. Potom ich pri pravidelnej mesačnej kontrole vymažeme alebo anonymizujeme. Ak riešime konkrétny spor alebo zákonnú povinnosť, nevyhnutné údaje uchováme do jej skončenia; účtovné doklady podliehajú samostatným zákonným lehotám.

Súhlas s marketingom platí najviac 2 roky od jeho udelenia, ak ho neodvoláš skôr. Po uplynutí platnosti kontakt vylúčime z marketingu. Záznam o udelení súhlasu a potvrdenie odvolania uchovávame na preukázanie splnenia § 116 ods. 5 a 6 zákona č. 452/2021 Z. z. počas 4 rokov od odvolania; pri skončení platnosti alebo nahradení súhlasu uchovávame dôkaz 4 roky od jeho skončenia na ochranu právnych nárokov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Tieto dôkazy už neslúžia na marketing a po lehote ich pri mesačnej kontrole vymažeme.

Overovací kód platí 10 minút. Bezpečnostné limity sa vyhodnocujú v krátkych časových oknách a technické záznamy poskytovateľov podľa ich prevádzkových lehôt.

Údaje sprístupňujeme povereným pracovníkom a barberom v rozsahu potrebnom na rezervácie a obsluhu zákazníkov. Evidenciu marketingových súhlasov spravuje manažér alebo majiteľ. Dodávateľmi technických služieb sú Supabase (databáza), Vercel Inc. (hosting) a TOPefekt s.r.o., prevádzkovateľ BulkGate (SMS), a ich poverení dodávatelia vrátane mobilných operátorov. V prípade zákonnej povinnosti údaje poskytneme oprávneným orgánom.

Databáza Supabase je umiestnená v európskom regióne. Pri poskytovaní hostingu, podpory alebo využívaní subdodávateľov však môže dochádzať aj k prenosom mimo EHP, najmä do USA. Na takéto prenosy sa podľa konkrétneho poskytovateľa uplatňujú rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky a súvisiace záruky. Informácie o konkrétnych prenosoch a kópiu príslušných záruk si môžeš vyžiadať na našom kontaktnom e-maile.

Podmienky poskytovateľov: Supabase, Vercel, BulkGate.

Za podmienok GDPR máš právo na prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov. Môžeš namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu a kedykoľvek odvolať marketingový súhlas. Vymazanie nie je absolútne: niektoré dôkazy alebo doklady musíme ponechať počas zákonnej lehoty.

Napíš na 3vebarbers@gmail.com. Na žiadosť odpovieme spravidla do jedného mesiaca; v odôvodnených prípadoch ti vysvetlíme predĺženie. Na ochranu tvojich údajov môžeme primerane overiť totožnosť. Sťažnosť môžeš podať na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami. Rezervačný formulár nevyžaduje zákaznícky účet. Prihlásenie zamestnancov používa nevyhnutné technické cookies; marketingové a analytické cookies v tomto rezervačnom formulári nepoužívame.